Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

418win thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên…

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
418win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 418win xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Cookie phiên đăng nhập chỉ tồn tại trong thời gian bạn hoạt động và tự xóa khi thoát. Nếu bạn không đăng nhập trong một khoảng thời gian, phiên sẽ tự động kết thúc để ngăn truy cập trái phép — điều này áp dụng cả khi dùng trình duyệt trên điện thoại lẫn máy tính.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải, không thể đọc bởi bên thứ ba.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tải lại trang. Cookie này không theo dõi hành vi ngoài nền tảng 418win.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt với các yêu cầu hỗ trợ thông thường.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' khi bắt đầu cuộc trò chuyện để được chuyển đúng bộ phận.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để rút ngắn thời gian phản hồi.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự xem lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã lưu mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên 418win.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số ví đã dùng để đối chiếu khi có khiếu nại. Số dư và mã PIN ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển đổi giữa các tab hoặc tải lại trang trên điện thoại. Cookie không theo dõi hoạt động của bạn ngoài trang 418win.

Phiên đăng nhập tự động kết thúc sau một khoảng thời gian không hoạt động. Bạn cũng có thể đăng xuất toàn bộ thiết bị từ mục Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu nhận OTP mà không phải do bạn yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.